THEVOICES

Transformations de la voix des employés humains dans les industries de services : contributions à la théorie et à la pratique

Le projet THEVOICES réunit une équipe de chercheurs interdisciplinaires afin d'étudier l'impact managérial des technologies vocales innovantes dans les interactions de service réelles. Le projet aborde ainsi des questions clés liées à la transformation numérique des organisations et aspire à une avancée significative managériale et théorique. De plus, il s'attache à progresser dans l'état de l'art en examinant l'acceptabilité éthique et sociale d'une technologie d'intelligence artificielle.

Financeur principal : ANR PRC

Nature : multidisciplinaire

Rôle UT Capitole : participant

Début et durée du projet scientifique : décembre 2022 - 48 mois

Projet : national

Impact : sociétal

Acteur : TSM-R - Sarah Boujendar