Sous la responsabilité du Responsable Support informatique et en relation directe avec l’équipe Systèmes et Réseaux, l’agent aura les missions suivantes :
- Gestion de parc :
o Contribuer au processus d’achat des composants techniques (PC, licences, consommables, téléphonie, …) : demande de devis, suivi des commandes, saisie des informations dans la base GLPI de gestion de parc
o Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes de travail (PC fixes et portables, Apple Macbook) dans le respect de la politique de l’établissement ;
o Participer aux projets de mise en place des outils de gestion de parc puis les administrer.
- Support utilisateur :
o Effectuer l’assistance des utilisateurs dans la mise en oeuvre et l'exploitation de leur environnement informatique système, réseau et applicatif ;
o Documenter les services numériques ouverts par le SNUT ;
o Contribuer à la formation des utilisateurs de l’UFTMIP.
- Opération des services délivrés par le SNUT :
o Contribuer à l’exploitation réseau (brassage, VLAN, DHCP, DNS) ;
o Participer à l’exploitation système des services techniques opérés par le SNUT (sauvegardes, filer, monitoring, …) ;
o Assurer l’administration et le support pour les services numériques de communication (visioconférence, téléphonie fixe et mobile).

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